Selasa, 16 Desember 2014
kpd yth bpk kepala samsat kabupaten pasuruan, dengan
hormat, bersama ini sy ingin menyampaikan kritik dan keberatan atas pelayanan
dan tarif pd saat bayar biaya ganti plat nomor 5 tahunan.yg sy keluhkan knp pd
wktu bayar biaya map, biaya cek fisik, biaya perpanjangan STNK, dan biaya ganti
plat TIDAK ADA KUITANSINYA?atau apakah tdk diberikan?sy jg tdk tahu.kalau ada
knp nunggu diminta?ga langsung diberikan sj?.Dan yg kedua sy keberatan dgn
biaya cek fisik, krn di surabaya sy tahu sendiri, biaya cek fisiknya gratis, knp
di pasuruan bayar?kmr sy tanya ke petugasnya, boleh sy cek sendiri fisiknya?di
jawab : ga boleh sudah ada petugasnya.kalo ada petugasnya knp kita bayar cek
fisiknya?sy mohon untuk dibenahi pelayanan yg kurang memuaskan ini.krn skr
jamannya jaman keterbukaan keuangan dan administrasi.jd sy mhon samsat
kab.pasuruan transparan.misal dengan menempelkan di dinding loket berapa biaya
map, biaya formulir, biaya, cek fisik, biaya perpanjangan STNK, biaya ganti
plat.dan jgn lupa untuk diberi kuitansi setiap ada transaksi keuangan.untuk
jadi alat bukti bahwa kita telah membayar.atas perhatiannya, tmksh.
Langganan:
Postingan (Atom)